Dado que la mayoría de las tarjetas de crédito tienen protecciones contra el fraude de responsabilidad cero, los titulares de las tarjetas no suelen perder dinero cuando esto les sucede. Pero el fraude con tarjetas de crédito puede costarle si no lo nota, e incluso cuando lo hace, es frustrante esperar a que le envíen una tarjeta de reemplazo por correo. También hace que te preguntes: ¿cómo consiguió alguien el número de tu tarjeta de crédito en primer lugar?
Con el aumento significativo del fraude con tarjetas de crédito entre 2014 y 2018, todo el mundo debería saber cómo comienza este delito y cómo puede protegerse de él.
Malware
Los hackers crean todo tipo de malware que puede robar la información de su tarjeta de crédito cuando la introduce en su ordenador, smartphone o tableta. Este malware suele grabar las pulsaciones de teclas o tomar capturas de pantalla mientras se utiliza el dispositivo. Luego transmite esa información al hacker.
Otro consejo de seguridad importante es no instalar nada ni introducir información confidencial cuando esté conectado a una red pública. No hay garantía de privacidad en estas redes, y cualquier programa supuestamente seguro que instale podría ser un malware disfrazado.
Phishing
El phishing es cuando el criminal (el «phisher») se pone en contacto con usted y finge ser una empresa de confianza para conseguir que usted revele información sensible. Un componente común de esta estafa es un sitio web falso que se parece al sitio web de la compañía que se está haciendo pasar.
Esta estafa también puede ocurrir por teléfono. Tal vez reciba una llamada de alguien que dice ser del departamento de fraudes de la compañía de tarjetas de crédito y que está investigando actividades sospechosas en su cuenta. Luego le dicen que necesitan que confirme su número de tarjeta de crédito para poder verificar su identidad. En situaciones como ésta, debes colgar y llamar a la compañía a su número de teléfono oficial para verificar si la primera llamada fue legítima o una estafa.
Desnaturalización y calado
Hay dos pequeños dispositivos difíciles de detectar que los delincuentes pueden instalar en los lectores de tarjetas legítimas para robar la información de las tarjetas de crédito durante las transacciones: los «skimmers» y los «shimmers». Después de robar la información de una tarjeta, el ladrón crea un duplicado de la tarjeta en un proceso llamado «clonación».
Siempre debe inspeccionar un lector de tarjetas antes de usarlo y buscar cualquier signo de manipulación, como arañazos o rasguños cerca de la ranura de la tarjeta o cualquier cosa que parezca fuera de lugar. Esto es especialmente importante con los lectores de tarjetas que están al aire libre y bajo menos vigilancia, como en los surtidores de gasolina y los cajeros automáticos al aire libre.
Siempre que sea posible, utilice métodos de pago que no requieran que inserte su tarjeta en ningún lugar. Dos opciones que están creciendo en popularidad son las aplicaciones de pago como Google Pay y Apple Pay, y los pagos sin contacto para los cuales sólo tienes que tocar tu tarjeta en el lector de tarjetas.
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Fallas de datos
Siempre hay hackers que intentan acceder a los datos de las empresas para robar información. Si una compañía que tiene la información de su tarjeta de crédito sufre una violación de datos, entonces esa información podría estar comprometida. Aunque el número total de violaciones de datos disminuyó de 2017 a 2018, todavía hubo 1.244 violaciones en total, y hubo cerca de 450 millones de registros expuestos que contenían información de identificación personal.
Mantenerse a salvo del fraude con tarjetas de crédito
No hay nada que nadie pueda hacer para garantizar que no serán víctimas de un fraude con tarjetas de crédito. Pero cuando entiendes los métodos que los criminales usan para robar la información de tu tarjeta de crédito, tienes muchas más posibilidades de prevenir este crimen.
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