Microsoft cerrará sus tiendas físicas

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El gigante tecnológico estadounidense Microsoft cerrará la práctica totalidad de sus tiendas físicas en todo el mundo. Además, migrará esas ventas al canal online, según ha informado la multinacional en un comunicado. 

Como consecuencia del cierre de estos puntos de venta, la empresa se anotará en sus cuentas un impacto negativo de aproximadamente 450 millones de dólares (400 millones de euros) en el último trimestre de su ejercicio fiscal, que concluye el próximo 30 de junio.

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Microsoft cerró sus 83 tiendas, la mayoría de las cuales están en Estados Unidos, a fines de marzo debido a la pandemia de covid-19. La compañía no reveló cuántos ingresos estaba obteniendo de las tiendas. Los miles de trabajadores de las tiendas ya han hecho la transición al esfuerzo digital y continuarán en esos roles, dijo la compañía

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El gigante tecnológico estadounidense Microsoft cerrará la práctica totalidad de sus tiendas físicas en todo el mundo. ¡Comprende esta decisión! (Foto: Estadao)

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La multinacional centrará sus esfuerzos en sus tiendas digitales en Microsoft.com y en las de Xbox y Windows, a través de las cuales concita 1.200 millones de compradores cada mes en 190 mercados. 

Microsoft inauguró sus primeras tiendas físicas en algunas ciudades estadounidenses en 2010, al rebufo del éxito conseguido por su competidor Apple con las llamadas Apple Stores. En Europa abrió muy pocos centros, como el de Londres, y hay países como España donde no tenía ninguna. La corporación de Redmond no ha aclarado si la medida supondrá despidos.

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Las cadenas minoristas, cuyas tiendas cerraron a mediados de marzo en Estados Unidos y otras partes del mundo debido a las medidas para frenar la propagación delcoronavirus, han visto un gran aumento en la demanda online, en medio de los llamados de las autoridades a permanecer en casa. El número de empleos que se perderán por esta decisión no estaba disponible inmediatamente.

“Los miembros del equipo minorista de la compañía continuarán prestando servicios a los clientes desde las instalaciones corporativas de Microsoft y de forma remota llevarán a cabo ventas, capacitación y soporte”, ha indicado la empresa. 

Comentarios finales

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Asimismo, la empresa tecnológica ha explicado que también “reimaginará” espacios que prestan servicios a todos los clientes, incluidos sus centros de experiencia en Londres, Nueva York, Sydney y los campus de Redmond (EE UU).

Esta es una decisión estratégica difícil pero inteligente de tomar en este momento. La equipo ha demostrado su capacidad sirviendo a clientes más allá de cualquier ubicación física. El grueso de las ventas de Microsoft se hacen por internet. La empresa cerrará sus tiendas físicas minoristas alrededor del mundo y asumirá una pérdida previa al pago de impuestos.

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