La empresa tecnológica estadounidense Microsoft, considerada de las más grandes del mundo, cerrará sus tiendas físicas en todo el mundo. La intención es pasar toda forma de venta a través de sus canales online, según lo que fue comunicado por la multinacional.
Las mayores consecuencias que la empresa va vivencias por el cierre de estas tiendas físicas, es de un impacto económico negativo en su ejercicio fiscal de 450 millones de dólares (400 millones de euros), todo esto en el ultimo trimestre que termina el 30 de junio.
Microsoft cerró sus 83 tiendas, la mayoría de las cuales están en Estados Unidos, a fines de marzo debido a la pandemia de covid-19. La compañía no reveló cuántos ingresos estaba obteniendo de las tiendas. Los miles de trabajadores de las tiendas ya han hecho la transición al esfuerzo digital y continuarán en esos roles, dijo la compañía
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Microsoft va a centrar sus esfuerzos en las ventas online, que están en sus páginas oficiales Microsoft.com, Windows y Xbox, en las que ya tiene aproximadamente 1.200 millones de compradores todo mes en más de 190 mercados.
Las primeras tiendas físicas de Microsoft fueron inauguradas el 2010 en algunas ciudades de Estados Unidos. Pasando por encima del éxito que tenían sus competidores Apples con sus tiendas Apple Stores. En ciudades de Europa, fueron pocas las tiendas abiertas, como fue en Londres; ya Países como España no tienen ninguna tienda física. En el comunicado no fue informado si esto llevara a despidos masivos, por parte de la corporación Redmond.
Las cadenas minoristas, cuyas tiendas cerraron a mediados de marzo en Estados Unidos y otras partes del mundo debido a las medidas para frenar la propagación delcoronavirus, han visto un gran aumento en la demanda online, en medio de los llamados de las autoridades a permanecer en casa. El número de empleos que se perderán por esta decisión no estaba disponible inmediatamente.
Comentarios finales
También, Microsoft como empresa de tecnología ha tenido que crear espacios de servicios que cubran a todo tipo de clientes, sobre todos aquellos que están en ciudades como Sydney, Londres y Nueva York, donde se encuentran sus centros de experiencia.
Esta es una decisión estratégica difícil pero inteligente de tomar en este momento. El equipo de empleados se ha destacado en el servicio al clientes más alla de las tiendas fisicas. El grueso de las ventas de Microsoft se hacen por internet. La empresa cerrará sus tiendas físicas minoristas alrededor del mundo y asumirá una pérdida previa al pago de impuestos.
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